黎平:“四字诀”抓实政务大厅窗口作风建设
时间:2022-05-10    来源:黎平县委宣传部    

  为进一步优化营商环境,提升窗口服务水平和服务质量,黎平县政府政务中心以全县作风建设为基准,结合全省政务服务系统“改进作风、狠抓落实”工作要求,把握“四字”要诀,推动政务大厅窗口作风转变。

   

  “严”字为基,强化监督检查。加强大厅纪律管理,制定常态化巡检机制,每天由班子成员带队到窗口进行纪律巡查,对违纪行为进行通报批评并函告派出单位,以严抓提作风。2022年以来,共开展巡查检查400余次,发现并完成整改问题42个,函告相关派出单位2次。

  “紧”字为要,落实双重管理。以“领导坐班制”为抓手,严格按照政务中心抓日常,单位领导抓实绩的模式,实行纪律和业务“双抓”。截至4月底,各部门主要领导坐班143次,接待群众350余人次,分管领导坐班200余次,接待群众1400余人次。

  “细”字为纲,形成联动机制。依托政务服务联席会议,细化职责任务,进行月调度,汇总每月考勤、巡查结果、工作亮点等形成督查通报,报送县四家班子和各进驻部门,推进联动互通,齐抓共管。截至4月,已召开联席会议2次,月调度会4次,印发督查通报4期。

  “实”字为据,推动结果运用。为促进奖惩分明,完善考核机制,制定《黎平县政务大厅“争先创优”评选办法》,每季度评选综合先进代表,以实绩树立典型,形成激励机制。2022年第一季度,评选出“红旗窗口”4个、“服务之星”18名、“党员先锋岗”4名。(潘淳 杨秀尧 郭达雄)

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责任编辑:罗靖

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